Back

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

I. BẢO MẬT VÀ CHỐNG GIAN LẬN

Toàn bộ tài liệu học tập, tư liệu học tập thuộc sở hữu và bản quyền của Công ty Cổ phần Đào tạo và phát triển kỹ năng Việt eSkill – đơn vị chủ quản và vận hành trang web học trực tuyến esk.vn. Mọi hành vi chia sẻ tài liệu dưới mọi hình thức vi phạm quyền lợi của Công ty cổ phần Đào tạo và Phát triển kỹ năng Việt eSkill.

Khách hàng không được phép chia sẻ tài khoản và cho người khác tham gia học chương trình. Việt eSkill có quyền ngừng cung cấp dịch vụ và khởi kiện nếu phát hiện hành vi gian lận.

II. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Esk.vn sẽ tiến hành thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Tên đầy đủ; Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại; Tên đăng nhập; Mật khẩu đăng nhập để thiết lập hồ sơ cá nhân. Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký tài khoản trên Esk.vn. Khi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng, Esk.vn mong muốn cung cấp những tiện ích tốt nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Khách hàng. Trong phạm vi điều khoản, Esk.vn cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.

III. SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:

      • Cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp.

      • Gửi Khách hàng các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Esk.vn và thành viên.

      • Đảm bảo an toàn cho Khách hàng khi có nguy cơ phá hủy, chiếm đoạt tài khoản của Khách hàng và hoạt động giả mạo Khách hàng.

      • Liên lạc với Khách hàng để cung cấp hàng hóa/dịch vụ khi Khách hàng mua các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ trên website. Xác nhận thông tin khi thực hiện hoạt động mua, giao hàng.

      • Thực hiện các cuộc khảo sát; các hoạt động quảng bá, cung cấp các thông tin cập nhật về điều khoản hoạt động của website có ảnh hưởng đến Khách hàng.

    Bảo mật thông tin Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Esk.vn khi thu thập dữ liệu thông tin Khách hàng. Esk.vn luôn cố gắng đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin các nhân của khách hàng.

    IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

      • Esk.vn sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của Khách hàng ngừng hoạt động.

      • Esk.vn sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của Esk.vn.

      • Khách hàng cũng có thể rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng mà Esk.vn đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của ban quản trị sàn website tại địa chỉ email cskh.esk@gmail.com hoặc qua số hotline: 0383.930.441

      Tuy nhiên, việc khách rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là Esk.vn sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch Vụ cho khách hàng, và ban quản trị website có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của bạn và/hoặc hợp đồng của bạn với Esk.vn

      V. THAY ĐỔI HOẶC LOẠI BỎ THÔNG TIN HỒ SƠ CÁ NHÂN

      Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau đây:

          • Khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản của mình, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

          • Khách hàng gọi điện đến số điện thoại hỗ trợ/email hỗ trợ của Ban quản trị website và yêu cầu được chỉnh sửa thông tin cá nhân.

        VI. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

        Esk.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo những nội dung sau:

            • Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân Esk.vn

            • Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm các thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin về chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn.

            • Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép từ Khách hàng ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật.

            • Esk.vn cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn website Esk.vn

          VII. ĐỐI TƯỢNG CHIA SẺ THÔNG TIN

            1. Esk.vn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi của Khách hàng, đảm bảo sự an toàn giao dịch cho Khách hàng và theo yêu cầu của bên thứ 3 có thẩm quyền.
            2. Esk.vn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng tới các nhóm nhân viên thuộc Công ty cổ phần Đào tạo và Phát triển kỹ năng Việt eSkill để nghiên cứu và giới thiệu tới Khách hàng những sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tốt hơn tới từng cá nhân Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng không muốn chia sẻ thông tin, Esk.vn hoàn toàn đồng ý khi nhận được yêu cầu từ Khách hàng.
            3. Esk.vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có thẩm quyền.
            4. Nếu Esk.vn tham gia vào sát nhập hoặc được mua lại một phần hay toàn bộ tài sản, khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc qua tin tức chính thức trên trang web của Esk.vn về bất kì sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như bất kì quyền của khách hàng nào liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, tới bất kì bên thứ 3 nào với sự đồng ý của khách hàng.
            5. Esk.vn và các đối tác sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi bạn truy cập vào trang web. Cookies là một mẩu thông tin mà trang web lưu trữ lại ở trình duyệt máy tính hoặc trên ổ cứng của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web bất kì.
            6. Esk.vn sử dụng dịch vụ của bên thứ 3 để giám sát tính hữu dụng của công ty để theo dõi hành vi khách hàng truy cập vào trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không có quyền tham gia hoặc điều chỉnh Cookies của họ. Thông tin chúng tôi thu được thông qua sự theo dõi của bên thứ 3, hoàn toàn ẩn danh và sử dụng để cải thiện dịch vụ và hiệu quả marketing.
            7. Như hầu hết các trang website khác, chúng tôi tự động tổng hợp thông tin và lưu trữ chúng trên tập tin lịch sử lưu trữ. Thông tin này bao gồm địa chỉ Internet, loại trình duyệt và ngôn ngữ, nhà cung cấp dịch vụ Internet, trang đến và trang đi, hệ thống vận hành, ngày tháng và thông tin về click chuột. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tìm hiểu và phân tích xu hướng, để quản trị trang website đồng thời nghiên cứu hành vi khách hàng, thu thập thông tin cá nhân của người dùng.

          VIII. ĐỊA CHỈ LƯU TRỮ THÔNG TIN

          Mọi thông tin của Khách hàng được lưu trữ tại địa chỉ:
          Công ty Cổ phần Đào tạo và Phát triển Kỹ năng Việt eSkill
          Địa chỉ: Lô 12, ô DV 13, KĐT Tây Nam Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
          Hotline: 0981.997.669
          Email: cskh.esk@gmail.com
          Một số đề mục trong chính sách bảo mật của Esk.vn có thể thay đổi. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin, chúng tôi sẽ thương mại hoá các bước để thông báo tới các thành viên bằng email và giải trình sự thay đổi đó và đưa ra lựa chọn có cho phép hay không việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trên các thay đổi mới. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc về Esk.vn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời.